Privacybeleid Sofa O'Clock

Dit privacybeleid regelt de verwerking van persoonsgegevens door SOFA OCLOCK SL, met BTW-nummer B88840400 en geregistreerd adres in Vigo (Spanje), in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 inzake de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (AVG), Organieke Wet 3/2018 van 5 december inzake gegevensbescherming en de waarborg van digitale rechten (LOPDGDD), en Wet 34/2002 van 11 juli inzake diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSI).

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Identiteit: SOFA OCLOCK SL

E-mail: [email protected]

Door dit privacybeleid te accepteren, geeft de betrokkene SOFA OCLOCK SL, evenals haar groepsmaatschappijen en dochterondernemingen, toestemming om hun persoonsgegevens te verwerken voor de beschreven doeleinden.

2. Verzamelde gegevens

Deze website verzamelt geen persoonlijke informatie over de gebruiker tenzij de gebruiker deze vrijwillig verstrekt. We verzamelen gegevens wanneer de gebruiker:

• Een account aanmaakt of zich registreert op de website;
• Een bestelling plaatst of een offerte aanvraagt;
• Zich inschrijft voor de nieuwsbrief of promotionele communicatie;
• Contact opneemt met de klantenservice;
• Interactie heeft met de officiële sociale mediapagina's van Sofa O'Clock;
• Deelneemt aan wedstrijden, marktonderzoek of promoties.

De verzamelde gegevens kunnen omvatten: voornaam, achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, fiscaal identificatienummer, betalingsgegevens en bestelgeschiedenis. Locatiegegevens worden alleen verwerkt met uitdrukkelijke toestemming voor diensten die afhankelijk zijn van dergelijke informatie.

3. Doelen en juridische basis voor verwerking

De verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de verkoopovereenkomst: orderverwerking, facturering, levering, retourenbeheer en aftersales-service.
• Naleving van wettelijke verplichtingen: fiscale, boekhoudkundige en andere door de toepasselijke wet opgelegde verplichtingen.
• Verzenden van commerciële mededelingen en nieuwsbrieven: met uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker, die op elk moment kan worden ingetrokken.
• Verbetering van de website en personalisatie van de ervaring: statistische en geaggregeerde verwerking zonder de gebruiker te identificeren.
• Beheer van wedstrijden, promoties en marktonderzoek: via vrijwillige deelname van de gebruiker.
• Gebruik van openbaar beschikbare social media content: waar de gebruiker Sofa O'Clock, haar merken, producten of diensten expliciet heeft genoemd of geassocieerd via een tag of hashtag.

4. Ontvangers van de gegevens

Persoonsgegevens worden niet verkocht, verhuurd of overgedragen aan derden voor commerciële doeleinden. Ze kunnen worden bekendgemaakt aan:

• SOFA OCLOCK SL groepsmaatschappijen, voor logistieke, opslag- en verzenddoeleinden;
• Ingehuurde dienstverleners (vervoerders, betalingsplatforms, cloud- en hostingdiensten, marketingtools en klantenondersteuning), altijd onderhevig aan contractuele garanties van vertrouwelijkheid en AVG-naleving;
• Bevoegde openbare autoriteiten, waar wettelijk vereist of door een gerechtelijk bevel.

Sommige dienstverleners kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden. In dergelijke gevallen zorgt SOFA OCLOCK SL ervoor dat passende waarborgen van kracht zijn, inclusief door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten.

5. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is om de doelen te vervullen waarvoor ze zijn verzameld en om aan toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen. Over het algemeen worden gegevens met betrekking tot commerciële relaties bewaard voor een maximale periode van 10 jaar na de laatste aankoop, voor fiscale, boekhoudkundige en potentieel claimdoeleinden.

6. Jouw rechten

Onder de AVG en de LOPDGDD heeft de betrokkene de volgende rechten:

• Recht van toegang: verkrijgen van bevestiging van welke gegevens worden verwerkt.
• Recht op rectificatie: verzoek om verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering: verzoek om verwijdering van gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn.
• Recht op beperking van verwerking: verzoek om beperking van verwerking onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden.
• Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming: inclusief profilering, behalve in de gevallen voorzien door de wet.
• Recht om toestemming in te trekken: op elk moment, zonder de rechtmatigheid van verwerking vóór intrekking te beïnvloeden.

Deze rechten kunnen gratis worden uitgeoefend door een schriftelijk verzoek te sturen naar [email protected], vergezeld van een kopie van een identiteitsbewijs.

7. Recht om een klacht in te dienen

De betrokkene heeft het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

• Spanje (leidende autoriteit): Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es
• Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt
• Frankrijk: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr
• Italië: Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it
• Duitsland: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) — www.bfdi.bund.de

8. Bescherming van jouw informatie

SOFA OCLOCK SL neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen en om wijziging, verlies, ongeoorloofde verwerking of toegang te voorkomen, rekening houdend met de stand van de techniek, implementatiekosten en de aard, omvang, context en doeleinden van verwerking, in overeenstemming met artikel 32 van de AVG.

Ondanks het bovenstaande is geen enkele methode van elektronische overdracht of opslag 100% veilig. Gebruikers wordt geadviseerd om geen gevoelige persoonlijke gegevens, creditcardnummers of toegangsinloggegevens op te nemen in e-mailcommunicatie.

9. Minderjarigen

SOFA OCLOCK SL verzamelt niet opzettelijk persoonsgegevens van kinderen jonger dan 14 jaar. Ouders of wettelijke voogden dienen het gebruik van de website door minderjarigen onder hun hoede te begeleiden. Indien onbedoeld verzamelde gegevens van een minderjarige worden gedetecteerd, zullen deze zonder vertraging worden verwijderd.

10. Cookies

De website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën voor functionaliteit, statistische analyse, personalisatie en marketingdoeleinden. Voor gedetailleerde informatie over de gebruikte cookies, de juridische basis, doeleinden en configuratieopties, raadpleeg de Cookieverklaring op de website.

11. Links naar websites van derden

De website kan links bevatten naar websites die worden beheerd door derden, die hun eigen onafhankelijke privacybeleid hebben. SOFA OCLOCK SL aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud of privacypraktijken van dergelijke websites. Gebruikers wordt geadviseerd om de desbetreffende beleidslijnen zorgvuldig te lezen alvorens informatie in te dienen.

12. Wijzigingen in het Privacybeleid

SOFA OCLOCK SL behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid periodiek bij te werken. Eventuele wijzigingen worden op de website gepubliceerd en, waar materieel relevant, gecommuniceerd via de door de gebruiker verstrekte contactkanalen.

13. Contact

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of je rechten wilt uitoefenen:

E-mail: [email protected]

Postadres: SOFA OCLOCK SL, Av. Gran Via 13 – 36204 VIGO, SPANJE

Bezoekerscommentaren kunnen gecontroleerd worden via een geautomatiseerde spamdetectieservice.