Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité régit le traitement des données personnelles effectué par SOFA OCLOCK SL, NIF B88840400, domiciliée à Vigo (Espagne), conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles (RGPD), à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), et à la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (LSSI).

1. Responsable du traitement

Identité : SOFA OCLOCK SL

Email : [email protected]

En acceptant cette Politique de Confidentialité, la personne concernée autorise SOFA OCLOCK SL, ainsi que ses entreprises affiliées et partenaires, à traiter ses données personnelles pour les fins décrites ici.

2. Données collectées

Ce site web ne collecte pas d'informations personnelles sur l'utilisateur à moins que celui-ci ne les fournisse volontairement. Nous recueillons des données lorsque l'utilisateur :

• Crée un compte ou s'inscrit sur le site web ;
• Passe une commande ou demande un devis ;
• S'inscrit à la newsletter ou aux communications promotionnelles ;
• Contacte le service client ;
• Interagit avec les pages officielles de Sofa O'Clock sur les réseaux sociaux ;
• Participe à des concours, études de marché ou promotions.

Les données collectées peuvent inclure : prénom, nom de famille, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance, numéro d'identification fiscale, données de paiement et historique des commandes. Les données de localisation sont traitées uniquement avec le consentement exprès pour la fourniture de services qui en dépendent.

3. Finalités et fondement juridique du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat de vente : traitement des commandes, facturation, livraison, gestion des retours et service après-vente.
• Respect des obligations légales : fiscales, comptables et autres obligations imposées par la législation en vigueur.
• Envoi de communications commerciales et de newsletters : avec le consentement exprès de l'utilisateur, qui peut être retiré à tout moment.
• Amélioration du site et personnalisation de l'expérience : traitement statistique et agrégé sans identification de l'utilisateur.
• Gestion des concours, promotions et études de marché : par la participation volontaire de l'utilisateur.
• Utilisation de contenu public disponible sur les réseaux sociaux : lorsque l'utilisateur a explicitement mentionné ou associé Sofa O'Clock, ses marques, produits ou services par un tag ou hashtag.

4. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont pas vendues, louées ou transférées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être divulguées à :

• Les entreprises du groupe SOFA OCLOCK SL, à des fins logistiques, de stockage et d'expédition ;
• Fournisseurs de services sous-traités (transporteurs, plateformes de paiement, services de cloud et d'hébergement, outils marketing et support client), toujours soumis à des garanties contractuelles de confidentialité et de conformité au RGPD ;
• Autorités publiques compétentes, lorsque la loi ou une ordonnance judiciaire l'exige.

Certains prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace Economique Européen. Dans ces cas, SOFA OCLOCK SL s'assure que des garanties appropriées sont mises en place, y compris des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des décisions d'adéquation.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et respecter les obligations légales applicables. En règle générale, les données relatives aux relations commerciales sont conservées pour une durée maximale de 10 ans après le dernier achat, à des fins fiscales, comptables et de réclamations potentielles.

6. Vos droits

En vertu du RGPD et de la LOPDGDD, la personne concernée dispose des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation des données traitées.
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression des données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée : y compris le profilage, sauf dans les cas prévus par la loi.
• Droit de retirer le consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Ces droits peuvent être exercés gratuitement en envoyant une demande écrite à [email protected], accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité.

7. Droit d'introduire une réclamation

La personne concernée a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

• Espagne (autorité de contact principale) : Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es
• Portugal : Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt
• France : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr
• Italie : Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it
• Allemagne : Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) — www.bfdi.bund.de

8. Protection de vos informations

SOFA OCLOCK SL adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles et prévenir toute altération, perte, traitement ou accès non autorisés, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, portée, contexte et finalités du traitement, conformément à l'article 32 du RGPD.

Nonobstant ce qui précède, aucune méthode de transmission électronique ou de stockage n'est 100 % sûre. Il est conseillé aux utilisateurs de ne pas inclure de données personnelles sensibles, de numéros de carte de crédit ou de données d'accès dans les communications par courriel.

9. Mineurs

SOFA OCLOCK SL ne recueille pas intentionnellement de données personnelles auprès des enfants de moins de 14 ans. Les parents ou tuteurs légaux doivent superviser l'utilisation du site web par les mineurs sous leur charge. Si la collecte involontaire des données d'un mineur est détectée, ces données seront effacées sans délai.

10. Cookies

Le site web utilise des cookies et des technologies similaires pour des raisons de fonctionnalité, d'analyse statistique, de personnalisation et de marketing. Pour des informations détaillées sur les cookies utilisés, les bases légales, les finalités et les options de configuration, veuillez consulter la Politique de Cookies disponible sur le site.

11. Liens vers des sites web tiers

Le site web peut contenir des liens vers des sites web opérés par des tiers, qui ont leurs propres politiques de confidentialité indépendantes. SOFA OCLOCK SL n'assume aucune responsabilité quant au contenu ou aux pratiques de confidentialité de ces sites. Il est conseillé aux utilisateurs de lire attentivement les politiques concernées avant de soumettre toute information.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

SOFA OCLOCK SL se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur le site web et, si elle est matériellement pertinente, communiquée par le biais des canaux de contact fournis par l'utilisateur.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits :

Email : [email protected]

Adresse postale : SOFA OCLOCK SL, Av. Gran Via 13 – 36204 VIGO, ESPAGNE

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