Política de Privacidad

Esta política de privacidad explica cómo SOFA OCLOCK SL, con CIF B88840400 y domicilio social en Vigo (España), trata los datos personales.

El tratamiento se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD); la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD); y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

1. Responsable del tratamiento

Identidad: SOFA OCLOCK SL

Email: [email protected]

Al aceptar esta política de privacidad, el interesado autoriza a SOFA OCLOCK SL, así como a sus empresas del grupo y filiales, a tratar sus datos personales para las finalidades aquí descritas.

2. Datos recogidos

Este sitio web no recopila datos personales salvo que el usuario los facilite voluntariamente.

Recopilamos datos personales cuando el usuario:

• Crea una cuenta o se registra en la web;
• Realiza un pedido o solicita un presupuesto;
• Se suscribe al boletín o a comunicaciones promocionales;
• Contacta con nuestro equipo de atención al cliente;
• Interactúa con las páginas oficiales de Sofa O’Clock en redes sociales;
• Participa en concursos, investigaciones de mercado o promociones.

Los datos recogidos pueden incluir: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, datos de pago e historial de pedidos.

Los datos de ubicación solo se tratan con consentimiento expreso para prestar servicios que necesitan esta información.

3. Finalidades y base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales recogidos para las siguientes finalidades:

• Ejecución del contrato de venta: tramitación de pedidos, facturación, entrega, gestión de devoluciones y servicio postventa.
• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y otras impuestas por la legislación aplicable.
• Envío de comunicaciones comerciales y boletines: con el consentimiento expreso del usuario, que puede retirarlo en cualquier momento.
• Mejora del sitio web y personalización de la experiencia: análisis estadístico de datos agregados que no identifican al usuario.
• Gestión de concursos, promociones e investigaciones de mercado: mediante la participación voluntaria del usuario.
• Uso de contenido público en redes sociales: cuando el usuario haya mencionado explícitamente o asociado a Sofa O’Clock, sus marcas, productos o servicios mediante una etiqueta o hashtag.

4. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venden, alquilan ni transfieren a terceros con fines comerciales. Pueden compartirse con:

• Empresas del grupo SOFA OCLOCK SL, para logística, almacenamiento y envío;
• Proveedores de servicios subcontratados: transportistas, plataformas de pago, servicios en la nube y de alojamiento web, y herramientas de marketing y atención al cliente. Estos proveedores están sujetos a garantías contractuales de confidencialidad y cumplimiento del RGPD;
• Autoridades públicas competentes, cuando lo exija la ley o una orden judicial.

Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, SOFA OCLOCK SL garantiza la aplicación de medidas de protección adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recogieron y las obligaciones legales aplicables.

Como norma general, los datos relacionados con relaciones comerciales se conservan durante un máximo de 10 años desde la última compra, por motivos fiscales, contables y de posibles reclamaciones.

6. Tus derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de qué datos se están tratando.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación del tratamiento: pedir que el tratamiento se limite en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común, que permita su lectura automática.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: incluida la elaboración de perfiles, salvo en los casos previstos por la ley.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la legalidad del tratamiento realizado antes de su retirada.

Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita enviando una solicitud por escrito a [email protected], acompañada de una copia de un documento de identificación.

7. Derecho a presentar una reclamación

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

• España (autoridad principal): Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es
• Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt
• Francia: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr
• Italia: Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it
• Alemania: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) — www.bfdi.bund.de

8. Protección de tu información

SOFA OCLOCK SL aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Estas medidas tienen en cuenta la tecnología disponible, los costes de implantación y la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Recomendamos no incluir datos personales sensibles, números de tarjetas de crédito ni credenciales de acceso en los correos electrónicos.

9. Menores

SOFA OCLOCK SL no recopila intencionadamente datos personales de menores de 14 años.

Los padres o tutores legales deben supervisar el uso del sitio web por parte de los menores a su cargo.

Si se detecta que se han recogido datos de un menor por error, estos se eliminarán lo antes posible.

10. Cookies

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para funciones del sitio, análisis estadístico, personalización y marketing.

Para conocer las cookies utilizadas, su base legal, sus finalidades y las opciones de configuración, consulta la Política de Cookies disponible en la web.

11. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad.

SOFA OCLOCK SL no asume responsabilidad por el contenido ni por las prácticas de privacidad de estos sitios. Recomendamos leer sus políticas antes de enviar cualquier información.

12. Cambios en la Política de Privacidad

SOFA OCLOCK SL se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente.

Cualquier cambio se publicará en el sitio web. Cuando sea especialmente relevante, también se comunicará a través de los canales de contacto proporcionados por el usuario.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros:

Email: [email protected]

Dirección postal: SOFA OCLOCK SL, Av. Gran Via 13 – 36204 VIGO, ESPAÑA

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