Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por SOFA OCLOCK SL, con CIF B88840400, con domicilio social en Vigo (España), de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

1. Responsable del tratamiento

Identidad: SOFA OCLOCK SL

Email: [email protected]

Al aceptar esta Política de Privacidad, el interesado autoriza a SOFA OCLOCK SL, así como a sus empresas del grupo y filiales, a tratar sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

2. Datos recogidos

Esta página web no recopila información personal sobre el usuario a menos que la proporcione voluntariamente. Recogemos datos cuando el usuario:

• Crea una cuenta o se registra en la web;
• Realiza un pedido o solicita un presupuesto;
• Se suscribe al boletín o comunicaciones promocionales;
• Contacta con atención al cliente;
• Interactúa con las páginas oficiales de Sofa O’Clock en redes sociales;
• Participa en concursos, investigaciones de mercado o promociones.

Los datos recogidos pueden incluir: nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, datos de pago e historial de pedidos. Los datos de ubicación solo se procesan con consentimiento expreso para la provisión de servicios que dependen de dicha información.

3. Finalidades y base legal del tratamiento

Los datos personales recogidos se procesan para las siguientes finalidades:

• Ejecución del contrato de venta: tramitación de pedidos, facturación, entrega, gestión de devoluciones y servicio postventa.
• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y otras impuestas por la legislación aplicable.
• Envío de comunicaciones comerciales y boletines: con el consentimiento expreso del usuario, que podrá ser retirado en cualquier momento.
• Mejora del sitio web y personalización de la experiencia: procesamiento estadístico y agregados sin identificar al usuario.
• Gestión de concursos, promociones e investigaciones de mercado: mediante la participación voluntaria del usuario.
• Uso de contenido público en redes sociales: donde el usuario haya mencionado explícitamente o asociado a Sofa O’Clock, sus marcas, productos o servicios mediante una etiqueta o hashtag.

4. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venden, alquilan ni transfieren a terceros con fines comerciales. Pueden ser divulgados a:

• Empresas del grupo SOFA OCLOCK SL, para logística, almacenamiento y despacho;
• Proveedores de servicios subcontratados (transportistas, plataformas de pago, servicios de nube y alojamiento, herramientas de marketing y atención al cliente), siempre sujetos a garantías contractuales de confidencialidad y cumplimiento del RGPD;
• Autoridades públicas competentes, cuando así lo requiera la ley o una orden judicial.

Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, SOFA OCLOCK SL asegura que se implementen salvaguardias adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservan el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Como norma general, los datos relacionados con relaciones comerciales se conservan por un máximo de 10 años tras la última compra, por motivos fiscales, contables y de posibles reclamaciones.

6. Tus derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, el interesado tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de qué datos están siendo procesados.
• Derecho a la rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho a la supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación del tratamiento: pedir que el tratamiento se limite en ciertas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de datos: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas individuales: incluida la elaboración de perfiles, salvo en los casos previstos por la ley.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la legalidad del tratamiento realizado antes de su retirada.

Estos derechos pueden ejercerse de forma gratuita enviando una solicitud por escrito a [email protected], acompañada de una copia de un documento de identificación.

7. Derecho a presentar una reclamación

El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

• España (autoridad principal): Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es
• Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt
• Francia: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr
• Italia: Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it
• Alemania: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) — www.bfdi.bund.de

8. Protección de tu información

SOFA OCLOCK SL adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implantación y la naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD.

No obstante lo anterior, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Se aconseja a los usuarios no incluir datos personales sensibles, números de tarjetas de crédito o credenciales de acceso en comunicaciones por correo electrónico.

9. Menores

SOFA OCLOCK SL no recopila intencionadamente datos personales de menores de 14 años. Los padres o tutores legales deben supervisar el uso del sitio web por parte de los menores a su cargo. Si se detecta la recogida inadvertida de datos de un menor, dichos datos se eliminarán sin demora.

10. Cookies

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para finalidades de funcionalidad, análisis estadístico, personalización y de marketing. Para información detallada sobre las cookies utilizadas, la base legal, finalidades y opciones de configuración, consulte la Política de Cookies disponible en la web.

11. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web operados por terceros, que tienen sus propias políticas de privacidad independientes. SOFA OCLOCK SL no asume responsabilidad por el contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios web. Se aconseja a los usuarios leer atentamente las políticas pertinentes antes de enviar cualquier información.

12. Cambios en la Política de Privacidad

SOFA OCLOCK SL se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en el sitio web y, cuando sea materialmente relevante, se comunicará a través de los canales de contacto proporcionados por el usuario.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos:

Email: [email protected]

Dirección postal: SOFA OCLOCK SL, Av. Gran Via 13 – 36204 VIGO, ESPAÑA

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