Häufig gestellte Fragen

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt, Lagerbestand und Lieferadresse. Auf jeder Produktseite können Sie die geschätzte Lieferzeit einsehen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit allen notwendigen Informationen, um die Lieferung zu verfolgen.

Die Montageanforderungen variieren je nach Produkt. Viele unserer Artikel sind sofort einsatzbereit, während andere flach verpackt geliefert werden, um den Transport zu erleichtern und sicherzustellen, dass die Ware in einwandfreiem Zustand ankommt. Wann immer eine Montage erforderlich ist, liegen dem Produkt klare Anleitungen und alle notwendigen Zubehörteile bei. Diese Informationen sowie die technischen Spezifikationen finden Sie auf jeder Produktseite, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Viele unserer Produkte sind in verschiedenen Stoffen und Farben erhältlich. Wo Personalisierung möglich ist, finden Sie die Optionen direkt auf der Produktseite. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl benötigen, steht unser Team Ihnen gerne zur Verfügung.

Die meisten Sofas werden teilweise montiert geliefert und erfordern nur minimalen Aufbau.

Produktfotos auf weißem Hintergrund werden unter kalibriertem neutralem Licht aufgenommen und sind daher die verlässlichste Referenz, um die echte Farbe des Produktes zu bewerten.

Lifestyle-Fotos können jedoch anders aussehen als das Bild mit weißem Hintergrund, da Farbe immer in Relation zum umgebenden Licht wahrgenommen wird. Je nach Art der Beleuchtung und ihrem Ton kann das gleiche Finish wärmer, heller, dunkler oder leicht gelblich erscheinen.

Kurz gesagt, die Farbwahrnehmung kann je nach Beleuchtung, unter der das Produkt fotografiert oder betrachtet wird, variieren. Um den genauesten Eindruck vom Farbton zu erhalten, empfehlen wir, das Bild auf weißem Hintergrund als Referenz zu verwenden.

Sie können jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, sofern es sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befindet. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam mit Ihrer Bestellnummer.

Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, einschließlich gängiger Kredit- und Debitkarten sowie weiterer lokaler Zahlungsoptionen, die beim Checkout verfügbar sind.

Absolut. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung und alle Zahlungsabwicklungen entsprechen den PCI DSS-Standards, um Ihre Daten zu schützen.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den erforderlichen Informationen zur Sendungsverfolgung.